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以勤奋与忠诚铸就品质服务

时间:2019-11-08  来源:  作者: 加入收藏

为促进我市人身险业务健康发展, 多角度展现行业优秀从业人员,发掘行业优秀的人和事,增强从业人员行业的荣誉感和归属感。抚顺市保险行业协会开展荣誉体系建设暨“品质季”人物风采展示。由安邦人寿抚顺中心支公司推荐,经市行业协会公示,现刊登王君竹同志的个人事迹材料:《以勤奋与忠诚铸就品质服务》。


 

安邦人寿-王君竹.jpg

 

王君竹,自2016年融入安邦保险大家庭,担任抚顺中心支公司银保部客户经理已3年有余。王君竹同志全身心投入到保险事业中,兢兢业业吃苦耐劳,充分体现出她对保险事业的热爱和公司的忠诚,近三年来取得了骄人的业绩,2018年业务总量已超亿元,其中,继续率和保单品质都很高。尽管从业时间不算长,但她深深的领悟到,保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作,作为一名保险人要用专业的知识为每一位客户提供安全保障,防范不可预测的风险,减少突如其来的风险给人们带来的影响,为社会、家庭稳定提供保障。王君竹用她的实际行动,证明了保险的价值和保险给客户带来的益处,为公司发展做出了卓越的贡献。

以专业的素质提供优质化的服务。在当今保险这个专业领域中,客户购买保险买的是一份保障更是一份服务,想要取得成功,关键在于“服务”,也就是售前服务与售后服务。王君竹在销售保险产品过程中注重保险理念的导入,不断探索科学有效的形式向客户推广保险知识,将保险意识灌注于客户心中。同时针对客户遇到的每一个风险进行评估,量身定制保险计划书,并提供专业的解答,直至保单的签单和送达。她对于客户服务的无微不至,也展现了她较强的职业素养和细致的工作作风。

以人格的魅力和真诚的爱心赢得客户。王君竹常说,对于银保部门,网点就是命脉,是最宝贵的资源。赢得合作伙伴的前提不是把业务及个人利益放在首位,而是在充分把握合规经营的基础上,将服务合作伙伴与其整体利益放在首位。只有把爱放在心上,竭诚为合作伙伴和客户提供全面细致化的服务,才能不断创造新的价值。在开展合作的过程中,她会细心的记录下合作伙伴的信息,并以微信致意送上暖心的祝福。她以真诚的爱心建立起强大的人格魅力,赢得了合作伙伴极大的信任,业绩也稳步攀升。

以诚立信提供个性化服务。做好保险首先要学会做人,而做人的首要前提是诚信。所谓诚于人必先已诚,信于人必先己信。王君竹坚持以诚待人,以信取人,在工作中坚持保险从业人员的职业道德操守,以高质量的诚信服务赢得客户的信任。在与客户沟通洽谈的过程中,她始终恪守诚信经营理念,对待上门的客户热情诚恳,根据客户的实际诉求,竭尽全力为客户解决问题,多年来未产生一起客户投诉事件。

王君竹通过扎实的专业技能、个性化的服务、诚信的工作作风树立了一个优秀保险人的形象。