平安作为一家大型金融服务集团，以她专业的服务、专业的产品、高科技的服务平台，不断的在提供最优质服务和全方位人身保障，并在互联网+的大潮中引领行业快速发展。

2016年3月15日傍晚，平安人寿抚顺中心支公司客服大厅结束了一天的喧闹。我正在聚精会神地整理当天的工作，一声清脆的喊声 “高欣”！我抬头一看，原来是恒源部曹桂英大姐已经走到我的柜台前，我急忙起身微笑地问到：“是曹姐呀，这么晚了有什么事能帮到您呀”？曹姐满脸笑容地说：“我不办业务，向你报喜来了！托你的福，我老客户加保了了！”。我一头雾水，我并没有介绍客户给她呀！她看出我疑惑的样子，笑了起来。她说：“你还记得前几天你指导我无纸化代办部分领取的操作吗？我就是借公司专业、高效的服务平台，才成功签单的”。我恍然大悟，顿时明白了。

2016年初，公司开始大力推动无纸化代办新业务时，公司的很多老员工满是抱怨和抵触情绪，总认为自己年龄大、手机慢、眼睛花等各种原因拒绝使用全新的服务代办模式—无纸化保全，正当推动僵局时，一个客户的业务办理，打开了尴尬的局面。

1月20日上午，曹桂英焦急地找到我，称客户因车祸在矿务局医院住院，急用钱想通过保单办理部分领取，但客户行动不便，如何是好？当时我马上想到机会来了，就告诉曹姐可以使用无纸化全新电子签名上门为客户代办，为客户提供更快捷、更先进、更安全的业务办理通道。看着曹姐将信将疑的神情，我告诉曹姐无纸化全操作非常简单，你一学就会！我利用午休时间对曹姐进行了详细培训。看着大姐自信满满的样子，我放心的告诉她可以上门为客户办理了。

当日下午，曹姐高兴的找到我，对公司所推动的全新代办模式称赞不已。告诉我客户通过拍照上传证件、接收动态码、客户头像拍照及电子签名等环节在几分钟内完成业务申请，让客户不仅感受到服务的便捷，更让所有病房的病友们对专业、高效的平安高科技服务赞不绝口，客户似乎忘记了病痛，满脸笑容地告诉曹姐，看来我有必要再给儿子买一份保险。

成功的案例需要及时与其他代理人进行分享，只有用实例才能说服大家抵触的心态。曹桂英在营业部早会详细的讲述了无纸化保全业务办理的过程和心得，分享时说道：保险事业是充满爱心的事业，我们要努力为客户提供一些切切实实的服务，这才符合保险的本质和真谛。我要感谢公司为我们搭建了这么好的服务平台，只要坚持不懈地去提升专业技能，才能获得客户的认可，才能拓展更多业务，大家一定要跟上公司发展节奏，学习新业务，掌握新技能”。

平安正以全面的寿险产品和高科技的专业服务，引领保险行业快速前行。