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中华财险抚顺中心支公司客户服务部召开贯彻分公司客服工作专题会议

时间：2015-01-28  来源：  作者： 加入收藏
 
    2015年1月14日，中华财险抚顺中心支公司客户服务部组织客服全体人员召开贯彻2015年分公司客服工作专题会议。
    会议传达了辽宁分公司下发的《中华财险辽宁分公司2015年理赔关键指标竞赛方案》，再次对竞赛方案进行宣导，同时结合实际对客服部员工的分工进行了调整。
    查勘员侯伟恒、综合内勤李实就2015年的理赔关键指标客服内外勤人员进行分析，同时围绕2015年客服部各岗位考核方案，进行了讨论。尽而为抚顺中支公司客服部开展理赔工作奠定了工作基础。
    客户服务部孙伟经理结合14年的工作情况和工作中存在的问题，如移动设备使用率、残值的处理流程、三天及时立案双代、人伤及法务工作，提出了要求，并制定了工作整改措施。各岗位的人员在会议中各抒己见，纷纷表示在以后的工作中坚决完成公司制定的各项考核指标。
    会后客服部全体人员到抚顺市道路交通安全宣传教育基地进行了参观。触目惊心的事故图片，支离破碎的车辆残骸给人以强烈的视觉冲击。让客服人员深深感受到交通安全对每一个人、每一个家庭的重要性。