1.优化深化强化车险自律，维护车险市场秩序
       一是根据行业建议，省市联动按省协会的自律优化方案，有效解决现行行业监测规则的滞后性，强化监测规则的有效性，合并优化相关规则；二是根据各公司报送数据监控公司数据异动，督促超标公司自主管控执行到位；三是持续开展车险业务日监测、周提示、月评价、季分析、年复盘工作；四是根据省协会下发的数据，每月开展电话回访监测，每月对异地车业务开展检查，针对数据异动、市场违规反映集中的公司进行专项检查、电话回访监测。五是按我市出租车承保方案，每月对各公司的出租车承保情况监测，督促各公司按市场份额承保出租车业务。
       2. 开展农险、商业非车险自律，规范农险、商业非车险业务经营
       一是积极与省协会沟通研究制定行业规范，开展自律工作；
       二是依托省市联动，尝试制定农业保险承保、理赔规范。
       3.开展全面双录落实情况自律检查
       通过省市联动方式进行全面双录落实情况自律检查，对全省各地市全面双录工作的落实情况进行全面系统性梳理，查找发现推行工作中存在的问题，帮助公司不断优化完善双录工作。
       4. 推进销售从业人员销售能力资质分级管理相关工作
       一是贯彻落实《保险销售行为管理办法》文件精神，落实省协会制定的辽宁地区能力资质分级相关管理办法，做好工作的推动、宣传、学习等前期准备工作。二是开展全员学习《保险销售行为管理办法》，做好“保险销售从业人员销售能力资质等级标准”前期宣传、学习等工作。
       5.加强人身险市场风险管控治理
       一是对代理退保黑产目前衍生的如：利用抖音、快手等新媒体工具传播的新情况研究应对措施。二是做好银邮渠道风险监测，结合“报行合一”工作要求，做好政策的贯彻落实，能过走访大调研和渠道交流会，对市场潜在风险进行监测，及时了解市场情况。三是做好承保、理赔，高风险客户的数据监测，及时进行风险案件通报和数据共享，减小公司经营风险。        6.聚焦保险投诉，开展压降消保投诉量专项行动
       一是推动多元化解纠纷机制建设，积极响应省市联动工作安排，开展消保投诉量压降行动，落实数据分析、指标跟踪和督导推动；二是进一步细化优化异常投诉识别审核细则。
       7.强化行业消保工作基础建设，健全行业消保工作体系
       建立行业消保专家库，从产、寿险公司选聘消保从业时间长、经验丰富、工作能力突出的人员，为行业消保工作提供专业技术支持。
       8.坚持源头治理、系统治理，多措并举提升行业消保工作能力水平
       落实省协会制定的行业消保服务工作指引，行业消保岗位工作标准；开展签署消保服务承诺书活动，推动消保岗位人员形成行业工作自觉；配合做好车险理赔服务、重大灾害理赔、农险理赔等行业自律公约和工作措施的消保审查，以及人身险“双录”和销售人员“分级”工作的协同推进；召开年度分析会议，开展消保工作经验交流，推广有效压降投诉的措施和金融教育宣传经验。
       9.践行“大消保”理念，厚植消保文化理念
       一是根据总局、辽宁金融监管局文件要求，常态化配合做好 2025 年“3.15”、“5.15”、“9.15”金融消费者教育工作；二是结合金融消费风险热点，在开展行业在媒体消费风险提示的原创或转发活动，及时提示保险消费者防范金融消费风险；三是依托官网、微信视频号等，加强对保险消费者的金融知识教育，特别是聚焦代理退保黑产短视频，进行专题的风险提示。
       10.推动车险综改深化，提升消费者满意度
       一是优化出租车承保方案，根据已制定的出租车承保方案，结合近期投诉情况，不断完善出租车承保方案；二是开展理赔服务测试，督促会员公司提升理赔服务品质；三是尝试与气象局合作，在灾害天气情况下为保险消费者制作风险地图，为保险消费者提前预警，减少损失。
       11.深化反欺诈体制、机制的构建与完善，强化联席会议制度
       一是加强“监管引领、机构为主、行业联防、各方协同”的四位一体反欺诈体系，全面优化行业机制建设，以有力举措遏制欺诈犯罪行为的发生；二是持续巩固深化联席会议制度，集中研判欺诈案件、深入剖析欺诈手法与趋势、分享成功案例与实战经验，充分发挥反欺诈交流共享重要平台作用，通过微信群、会议等多种渠道，实时更新共享信息，构建全方位、多层次的信息交流网络。
       12.深入实施反欺诈等专项工作
       全面落实监管部门要求，积极强化与公安、司法等外部机构的合作，构建经侦与刑侦相融合的“两线”办案渠道，实现跨部门的高效协同，以“破大案、打团伙、断链条、摧网络”为总目标，共同打击保险诈骗等欺诈行为，切实维护市场秩序，保障行业健康发展。
       13.全面加强风险监测与防范处置能力
       充分发挥协会风险控制项目组的核心作用，对各类风险的持续、全面监测，不断提升对潜在风险的防范意识与快速处置能力，及时、有效应对各类风险，维护市场秩序与行业安全。
       14.强化反欺诈宣传工作
       一是开展“5.15”全国打击和防范经济犯罪宣传日及反欺诈宣传活动，提升公众防范意识；二是征集宣传经典反欺诈案例，在内刊、协会自媒体发布，通过“以案说法”增强警示效果，打击保险欺诈犯罪行为。        15.做好行业数据分享
       依托公司上报数据和省保险行业协会综合信息平台，每月为会员公司提供财务口径的业务经营报表、营销员人力、继续率、快赔网点等数据，帮助公司及时了解行业发展动态，为公司经营分析提供参考依据。
       16.持续深入开展风险减量服务，保驾护航安全生产
       建立“监测、防化、处置、补救”全流程风险减量行业工作机制，与气象、应急、媒体加强沟通合作，及时对灾害事故、重大舆情进行风险提示和应急处置。
       17.以合规促消保，扎实推进“合规强化年”工作落实
       一是加强清廉金融文化建设警示及相关要求，开设清廉金融网站专题、内刊专题等，推进行业清廉金融警示教育；二是召开产、寿险重点内控工作合规经验交流会议，提升会员单位内控合规管理水平。
       18.协同防范和打击非法金融活动，筑牢行业重点风险防线
       一是通过协会的外部宣传平台，开展防范和打击非法金融活动的风险提示工作；二是根据监管部门文件要求，严格落实 2025 年防范非法集资宣传月工作部署和年末年初工作要求。
       19.全面提升财险理赔服务质效
       一是定期开展行业车险理赔服务通报评价、现场服务测试；二是持续组织公司联合交管部门值班值守，做好节假日全省道路保通保畅工作。
       20. 开展行业专题培训
       开展行业各条线、各层级业务培训。开展消保合规分析、消保工作实操等内容的行业培训；组织反欺诈专业培训，提升从业人员的专业素养与欺诈行为甄别能力，构建坚固的反欺诈防线；根据人身险会员公司需求，邀请行业内外专家，结合行业发展的热点，进行重要政策解读，行业发展研判等相关内容培训，帮助公司提高保险产品和服务质量，助力行业高质量发展； 三八节邀请心理协会讲师为会员单位女性代表授课。
       21. 人身险荣誉体系建设助力合规发展
       召开工作座谈会。研讨工作模式，满足公司需求。推动人身险荣誉体系建设，通过召开交流会，完善活动等式，继续发掘行业先进典型，营造诚信合规、学习先进、爱岗敬业的良好氛围。同时，探索和研究新的行业优秀展示内容。        22.加强与政府、监管部门、民政、社会工作部等单位的联系
       听取工作指导意见，交流利于协会、利于行业发展的政策措施，争取各方对协会工作的支持。
       23. 强化与省内保险协会及市内相关社会组织的交流
       经常性地与各市级保险协会、相关社会组织开展交流，借鉴好的经验做法，探索服务行业新举措，为会员单位营造良好发展环境。 
       24.法保联动促纠纷化解机制
       适时组织公司代表与法院开展交流，反应实际审判工作中的难点。
       25.开展形式多样的人身险企划交流活动
       一是结合实时热点，公司需求，不定期组织同业交流会，通过不同类型公司，不同渠道，统筹发挥行业合力，搭建行业内不同岗位人员的沟通交流平台，满足公司相互学习需求；二是组织有经验的公司进行相关工作业务经验分享，促进行业共同发展。
         26.聚焦“大消保”，持续深入开展合规建设宣传
       一是组织行业开展“合规促消保”短视频征集活动，通过消保合规故事、一把手讲消保、消保合规知识等内容，多维度正面宣传合规理念，营造合规氛围；二是《抚顺保险》期刊增设“讲述消保故事”，推广业内优秀消保服务与典型人物；发布清廉金融案例，做好以案示警；三是协会微信号推送消保政策法规、消费风险提示等信息；四是落实监管局 2025 年“3.15”工作部署，组织行业开展金融消费者权益保护宣传；五是落实监管局 2025 年金融教育宣传工作部署，开展相关宣传工作。
       27.聚焦《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》宣传
       在《抚顺保险》期刊发布解读若干意见对保险行业发展的政策支持和战略导向，宣传若干意见带来的发展机遇和创新空间等内容。
       28.聚焦全面振兴新突破，服务保险业高质量发展宣传
      一是配合开展深化车险综合改革、风险减量等工作宣传，不断提高消费者满意度；二是配合开展销售从业人员分级管理相关宣传，提升行业形象；三是开展集成式融合宣传，联合主流媒体发布主体机构在业务经营管理、推进公司高质量发展、风险减量等方面的经验做法，扩大影响力。
       29.开展“7.8 全国保险公众宣传日”抚顺地区宣传活动
       严格落实省协会 2025 年“7.8 全国保险公众宣传日”部署，发挥宣传职能作用，开展抚顺地区宣传活动。
      30.完善行业宣传平台建设
      一是提高网站内容更新频率，信息发布及时准确；二是提升《抚顺保险》期刊深度，侧重刊登各单位聚焦保险主责主业，服务实体经济，创新保险产品，助力乡村振兴、理赔服务、党建联建活动等业务经营管理等方面的经验做法，助力写好金融“五篇大文章”。三是增设新的自媒体宣传渠道，从而提升宣传内容的覆盖率和互动率，以达到有效增强行业形象。四是引入新的内容形式和创意元素，推出中国传统节日祝福系列海报，扩大宣传影响力。
       31.加强省市宣传工作联动
       聚焦消保、合规等监管和行业重点热点工作，制定省市联动宣传主题，围绕同一个方向集体联合发声，形成合力，实现资源共享、优势互补。
         32. 夯实党建基础，进一步推进规范化、标准化建设
      一是严格落实“三会一课”制度，根据《中国共产党支部工作条例（试行）》要求抓好党员大会、党课日常开展工作，规范会议记录，落实工作责任；二是扎实开展好组织生活会和民主评议党员，广泛征求意见，对照协会职能，认真结合协会实际工作查摆问题，开展批评与自我批评，制定整改措施，推动行业重点工作顺利推进。
      33.以党建为统领，推进重点工作落实
       一是依托微信群、专题学习会、学习内容汇编等方式，加强党的理论、制度、系列讲话等重点学习，特别是金融监管总局党委、辽宁金融监管局党委重大会议精神，强化党建政治引领作用；二是每月组织集中学习，重点学习、研讨上级党委重要文件、学习提示，并结合行业防风险、推动高质量发展将党员干部的思想政治教育落到实处。
      34.创新党建活动载体，增强支部党建活力，以组织融合推动会员服务融合
       一是丰富主题党日活动形式，学习先进典型事迹，引导激励党员干部积极担当作为；二是加强与监管、行业和外部关联单位的联学联建活动，同学共进，互助互促，以党建联建推动解决业务发展问题，凝聚业内外党建合力，助力服务行业高质量发展。
     35. 加强法人治理机制建设
     加强现代化、规范化协会建设，持续夯实工作基础：一是依据《章程》召开会员大会、理事会、监事会，坚持民主集中制，落实“三重一大”决策制度，为协会建设和职能作用发挥提供有力保证和强大支撑；二是完善协会制度建设，加强人事、财务、档案等方面管理；三是加强秘书处队伍建设，按照协会重点工作项目表，跟进提示各部门，推进工作落实到位；四是开展重点工作复盘，压实考核测评，提升工作质效。
     36.公布会员服务项目清单，定期报告重点工作
     一是向会员公布 2025 年协会服务项目清单，对内压实责任，强化落实，确保为会员服务实效；二是组稿2025年抚顺保险业大事记。
     37.征求会员单位对协会工作的建议
     广泛征求协会 2026 年工作建议，结合会员需求，研究服务行业发展的新举措。